Verstehen und verstanden werden - Basisseminar

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Wie können wir die eigenen Grenzen wahren, uns selber treu bleiben und mit Kommunikationspartnern konstruktiv in Verbindung sein – besonders auch dann, wenn wir mit dem Verhalten des Gegenübers einmal nicht einverstanden sind?

Die Sprachmuster der Wertschätzenden Kommunikation geben Orientierung und Sicherheit. Sie bieten Alternativen im Kommunikationsprozess.
Wir erarbeiten Technik und Haltung der Wertschätzenden Kommunikation an typischen Praxisbeispielen aus dem Arbeitsalltag.

Inhalte / Ziele

• Bedürfnisse als natürliche Motivation menschlichen Handelns verstehen
• Trennende Denk- und Verhaltensmuster, die zu Ärger und Kommunikationsblockaden führen, erkennen und auflösen
• Orientierung in einem klar strukturierten Kommunikationsprozess finden – Praxisbeispiele
• Beobachtungen und Bewertungen trennen
• Gefühle als Signalgeber im persönlichen Cockpit nutzen
• Bedürfnisse von Strategien unterscheiden
• Eigenen Bedürfnissen und denen des Gesprächspartners mit Wertschätzung begegnen
• Eigene Ziele klar und wertschätzend verfolgen
• Freiheit zwischen Reiz und Reaktion – „schwieriges Verhalten“ nicht persönlich nehmen
• Empathie und Selbstempathie als Schlüssel erfolgreicher Kommunikation anwenden

Anmeldung im Büro unter:
0461/8693511 oder info-hdf@dein-ads.de